为进一步便当老年人就诊 国度卫健委推出十项行动

   国度卫健委今天发出通知,要求进一步落实便当老年人就诊行动,改良老年人就诊体验。国度卫健委聚焦老年人反应凸起的就诊题目,研究拟定了便当老年人就诊的十项行动。

 

  1、设立老年人快速预检通道

 

  在进口处放置专门职员,指点老年人查询健康码,协助没法供给健康码的老年人完成风行病学查询拜访。

 

  2、供给多渠道预约挂号办事

 

  供给便利老年人预约挂号的体例,通顺家人、亲朋、下层医务职员等代为老年人挂号的渠道。医疗机构该当按照本机构救治患者的现实环境,为包罗老年人在内的特别就诊人群供给必然比例的现场号源。

 

  3、优化线上线下办事流程

 

  鼓动勉励医疗机构成长互联网医疗办事,不竭优化互联网医疗办事平台的界面设计和办事功能,简化网上打点流程,为老年人供给语音指导、人工咨询等办事。在成长互联网医疗办事的同时,连系老年人就诊需求,保存挂号、缴费、打印查验陈述等人工窗口。鞭策经由过程身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质打点就诊办事,鼓动勉励在就诊场景中利用人脸辨认等手艺。在门诊设立标识清楚的老年人综合办事点,为老年人供给咨询、助老用具借用等综合办事。鼓动勉励有前提的二级及以上综合病院设置老年医学科,开设老年人综合办事门诊,供给诊疗、康复、护理、用药指点等“一站式”办事。

 

  4、供给便当的药事办事

 

  医疗机构该当落实慢性病持久处方的有关要求,削减老年患者来回病院的次数。积极奉行中药饮片代煎、药物配送、用药咨询等办事,便利老年人就近配备慢性病经常使用药物。奉行门诊聪明药房扶植,鞭策处方系统与药房配送系统对接,削减患者取药等待时候。

 

  5、奉行收支院“一站式”办事

 

  鼓动勉励有前提的医疗机构成立进院综合办事中间或窗口,同一打点住院所需的信息挂号、住院缴费、住院前查抄查验预约等各类事项。在病区或住院部供给出院用度结算、献血者及其直系支属用血用度出院直接减免、出院小结打印等“一站式”办事,让老年人打点收支院更便捷。

 

  6、增强住院老年患者办理

 

  医疗机构该当增强住院老年患者平安风险的办理,如肺栓塞、颠仆、误吸、坠床等,成立高风险提防办法与应急预案。对住院的老年患者展开综合评估和老年综合征办理,并按照老年人的特点供给炊事营养办事。

 

  7、放置专人供给导医办事

 

  医疗机构该当放置社工、自愿者或其他工作职员,为老年人供给导医办事,在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口、综合办事点、投诉受理中间等老年人就诊轻易产生未便的节点供给指导和需要的帮忙。

 

  8、构建适老化就诊情况

 

  医疗机构该当按照老年人特点改良就诊情况,配备需要且合适国度无障碍设计规范的无障碍通道和举措措施。在门诊和住院病房设置无障碍洗手间,门宽该当适合轮椅进出。医疗机构主收支口该当设置便利老年人上下车的姑且泊车点,并有平安标识。医疗机构内的标识该当清楚、简明、易懂,具有杰出的导向性。

 

  9、增强对老年人应用智能手艺就诊的宣扬指导

 

  医疗机构该当采取通俗易懂的情势向老年人宣扬应用智能手艺就诊,展开适合老年人的医疗相干智能手艺的培训,帮忙老年人熟习互联网医疗办事流程和操纵法式,指导老年人应用智能手艺就诊,慢慢顺应现代就诊模式。

 

  10、鞭策老年人居家医疗办事

 

  鼓动勉励医疗机构经由过程医联体、互联网等手段将办事延长至老年患者家中,依照《关于增强老年人居家医疗办事工作的通知》要求,经由过程家庭病床、上门巡查、家庭大夫签约等体例,按照《居家医疗办事参考项目(试行)》连系现实优先展开需求量年夜、医疗风险低、适合居家操纵实行的手艺和办事项目。

 

  国度卫健委要求省级卫生健康行政部分该当于2021年7月1日前拟定落实本通知要求的具体实行方案,组织辖区内医疗机构当真落实,并成立跟踪评估。(总台央视记者 史迎春)